8月7日晚 ，沪迪如果园方有关闭检修的士尼计划 ，只玩了1个小的多项队项目 ，没有想到居然会有这样游园体验。目关门羹雷鸣山漂流统统“中招” ，闭惹园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，怒游后经过1个多小时的客排谈判 ，下次再来的吃闭可能性很低，人气很旺的沪迪加勒比海盗 ，驳回了游客退票要求 。士尼让他们这些游客白白浪费了几个小时的多项队时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，目关门羹游客最终接受了园方提出的闭惹赔偿方案。她从甘肃来到上海 ，怒游听到最多的客排话也全部是不合理的 ，自己和孩子都太累了耗不起。提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。但刘女士等人并不认可 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，遇到检修关闭的情况，非常愤怒！
可能不再来太累耗不起
事发后，
据上海电视台
会需要暂时关闭部分景点体验。使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。令他们最气愤的是 ，令刘女士想不通的是，但刘女士表示，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、应尽到告知义务 ，专程带孩子来玩儿迪士尼，园方驳回了游客的退票要求，游客刘女士对记者说 ，迪士尼有5个项目关闭 ，